30 apr 18 Bevraging burgers over kwaliteit van het onthaal

Aangiftes aan het loket verlopen bij onze politiezone sinds één jaar op afspraak. Daarom vonden we dat de tijd rijp was om te starten met een kwaliteitsbevraging. Iedereen die vanaf 1 mei op afspraak aan het loket wordt verdergeholpen in Geel, Laakdal of Meerhout en een mailadres opgaf bij het maken van de afspraak, ontvangt nog diezelfde avond een mail om deel te nemen aan de bevraging. Het invullen van de vragen duurt ongeveer vijf minuutjes. In de bevraging polsen we naar het afsprakensysteem, het verloop van de afspraak en het contact met onze medewerkers. De verwerking ervan gebeurt volledig anoniem. De info die we hiermee verzamelen is voor ons heel veel waard. Het geeft ons immers de mogelijkheid om onze dienstverlening te blijven verbeteren.