Website politiezone Geel-Laakdal-Meerhout gidst je naar wat je moet doen.

De politiezone Geel-Laakdal-Meerhout vernieuwde haar gekende website. Dit deden we niet zomaar. We deden eerst een grondig onderzoek, waarbij ook de gebruikers aan het woord kwamen. Het belangrijkste uitgangspunt werd ‘keep it simple!’ Gebruikers moeten namelijk snel een antwoord vinden op hun vraag. 

Toptaken 

De toptaken zijn hetzelfde gebleven. De gebruikers willen weten wat ze moeten doen bij een aangifte of melding, wie hun wijkagent is en hoe ze hem kunnen contacteren en hoe ze de politiezone kunnen contacteren. Nieuw in dit rijtje zijn de vacatures. Met meer info over onze vacatures, maar ook over stages en de vrijwilligerswerking. 

Wat doen in welke situaties? 

Bij de verdere indeling werd gestart bij de vraag “Wat moet ik doen in situatie x?” Op basis daarvan zijn er drie grote rubrieken gemaakt. Als eerste is dit ‘Aangifte of melding doen’. Hierin vind je een verdere thematische onderverdeling. Zo komt de gebruiker uit bij het onderwerp dat hij zoekt en krijgt hij meteen te zien of hij hiervoor een afspraak moet maken, dit online kan afhandelen, moet bellen, de wijkagent moet contacteren, … en kan hij dat van hieruit ook onmiddellijk doen.  

Een tweede luik is ‘Preventie’. Hieronder vallen alle preventieve thema’s en ook hier kan je doorklikken tot het onderwerp dat je zoekt en het nodige onmiddellijk in orde brengen, zoals bijvoorbeeld burenbemiddeling aanvragen. 

Tot slot is er de rubriek ‘Over onze politiezone’. Hier vind je niet alleen alle info over onze organisatie en het Veiligheidshuis, maar ook interessante downloads. 

Nieuws niet meer prominent aanwezig 

Nieuws plaatsen we niet meer prominent op de homepagina. Er is op de homepagina nog altijd een knop naar nieuwsberichten. Ze zijn er dus nog wel, maar ze staan wat meer op de achtergrond. Als je de politie nodig hebt, is nieuws niet het allerbelangrijkste op dat ogenblik. Dit nieuws mag dus niet teveel de aandacht trekken of afleiden. Bovendien verspreiden we nieuws ook via onze sociale mediakanalen. 

Vereenvoudiging 

Verder kozen we ook voor vereenvoudiging. We zijn gegaan voor korte en duidelijke teksten. Bovendien hebben we ook vermeden dat dezelfde rubrieken meermaals herhaald werden. 

Andere kanalen 

De website is een heel belangrijk communicatiekanaal, maar is zeker niet het enige. Via de homepagina kan je ook doorklikken naar de sociale mediakanalen of inschrijven op de maandelijkse nieuwsbrief. Ook in de gemeentelijke magazines kan je informatie van ons lezen.